Como comprar

Comprar en Spantajaparos es muy sencillo. Sólo ha de seguir los siguientes pasos:

1. Elija la sección del producto a comprar.
2. Seleccione el producto a comprar y entre a ver la ficha de producto con sus detalles.
3. Dentro de la ficha de producto, verá los detalles y las posibles opciones que tiene el producto “talla y tela”. Asimismo, vera que si modifica la tela se modifica el la foto del producto, seleccionando en los desplegables. También verá que una vez elegida la tela y la talla le indicaremos si tenemos o no es stock, de no tener no podrá comprar esa prenda, Si la prenda la tenemos en stock, podrá comprar pulsando sobre el botón “comprar”.
4. Si desea seguir comprando, repita el proceso, pero si lo que desea es tramitar el pedido, regístrese.
5. Una vez que haya introducido sus datos, compruebe que sean correctos y pulse “confirmar”.
6. Elija si quiere que le sea entregado el pedido en la dirección de facturación dada, o en otra dirección.
7. Seleccione un método de pago: Paypal, transferencia, contra reembolso...
8. Confirme el pedido.
9. Por último, recibirá un email confirmándole el pedido. Le enviaremos un correo electrónico cuando el pedido salga del almacen.

Gracias por comprar en Spantajaparos.

Métodos de Pago

• ¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
  
  Disponemos de los siguientes medios de pago:

  • Contra reembolso: Pague al recibir la mercancía (+ 2%)
  • Mediante Paypal
     
• ¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
  
  Sí. Nos lo tendrá que indicar a la hora de realizar el pedido

Envío

• ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
  
  Puede recibirlo en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos).
   
• ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
  
  Los plazos de entrega suelen ser de 5 a 7 días laborables según disponibilidad, una vez realizado el pedido, nos pondremos en contacto con usted para indicarle la disponibilidad de la misma.
   
• ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
  
  Los gastos de envío ascienden a 9 € a península, para un paquete de 5 Kg. A la hora de realizar el pedido se lo indicamos en la parte inferior del mismo

• ¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
  
  Sí, a través de “mi cuenta”, en pedidos realizados, podrá ver el estado de su pedido.
   
• ¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
  
  Si ha elegido entrega en domicilio, le enviaremos un email de confirmación de envío, se le facilitará al transportista el teléfono que nos haya facilitado, con el fin de que contacte con usted, mediante sms o e-mail, para informarle de la entrega del pedido.
   
• ¿Cuál es el proceso de la recepción?
  
  Para su seguridad, cuando llegue el pedido al lugar de entrega, por favor, revise que no haya ningún golpe visible en el embalaje. De ser así, procure abrirlo delante del transportista y poner una reseña en el albarán que se lleva el transportista, con el fin de poder reclamar, a la empresa de transportes, y poder proceder a la sustitución del artículo.
   

Devoluciones

• ¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
  
  Para realizar una devolución, siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.
  
  Toda mercancía deberá ser devuelta en perfecto estado y protegido, de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario, Spantajaparos se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  
  Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
   
• ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
  
  El plazo, para cualquier devolución, es de 7 días, desde la fecha de recepción del prodcuto.
   
• ¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
  
  Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente siempre y cuando no sea un defecto en la mercancía o un error de envío nuestro. El importe del transporte de la primera entrega, ya realizada, será descontado del importe total de la devolución.
   
• ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
  
  Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
   
• ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
  
  Se realizará una transferencia bancaria a la cuenta que nos facilite o un pago por paypal
  
  
• ¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
  
  Poniéndose en contacto con nosotros tienda-online@spantajaparos.es , solucionaremos el problema lo antes posible.